Politik om beskyttelse af persondata
🔒 Privatlivspolitik
Hos Lilletotten passer vi godt på dine personlige oplysninger.
Når du handler hos os, viser du os tillid – og den tager vi alvorligt.
Senest opdateret: 8. oktober 2025
📋 Hvem vi er
Lilletotten / LACAVARA ApS
Præstevænget 7, 2960 Rungsted Kyst, Danmark
CVR: 45315487
📩 hello@lilletotten.dk
📞 +45 27 29 06 06
Vi er dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger, når du besøger og handler på www.lilletotten.dk.
🧺 Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores produkter og give dig en tryg oplevelse:
- • Kontaktoplysninger: navn, adresse, e-mail, telefonnummer
- • Betalingsoplysninger: kort- og transaktionsdata (behandles sikkert via Shopify Payments)
- • Kontooplysninger: login, præferencer og indstillinger (hvis du opretter konto)
- • Ordre- og købsdata: varer, du har købt, returneret eller ombyttet
- • Kommunikationsdata: beskeder og henvendelser til kundeservice
- • Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browseroplysninger og cookies
🔎 Hvor vi får oplysningerne fra
- • Direkte fra dig – når du handler, kontakter os eller tilmelder dig nyhedsbrevet
- • Automatisk via cookies, når du bruger webshoppen
- • Gennem vores partnere – fx betalings- og fragtudbydere
- • Fra Shopify – som driver vores webshopplatform
🎯 Hvad vi bruger oplysningerne til
- • At behandle ordrer og levere varer
- • At yde kundeservice og svare på henvendelser
- • At sende nyheder og tilbud (kun med samtykke)
- • At forhindre svindel og sikre tryg betaling
- • At forbedre vores produkter, webshop og brugeroplevelse
🤝 Deling af oplysninger
Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at kunne levere din ordre eller forbedre din oplevelse:
- • Shopify (hosting og teknisk drift)
- • Betalingsudbydere (Shopify Payments, MobilePay m.fl.)
- • Fragtfirmaer (levering og retur)
- • Nyhedsbrevstjenester (kun hvis du er tilmeldt)
- • Analyse- og marketingpartnere (kun med samtykke via cookies)
🛍️ Forholdet til Shopify
Vores webshop er hostet af Shopify. Shopify kan behandle data om dine interaktioner med vores butik for at levere og forbedre deres tjenester. For visse funktioner er Shopify selvstændigt dataansvarlig. Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler persondata, på privacy.shopify.com/da.
🍪 Cookies
Vi bruger cookies for at sikre, at webshoppen fungerer korrekt, og for at kunne lave statistik – og, hvis du giver samtykke, målrettet markedsføring. Du kan altid ændre dine cookieindstillinger i browseren eller via cookie-banneret på siden.
🌍 Internationale overførsler
Dine oplysninger kan behandles uden for EU/EØS. I sådanne tilfælde anvender vi gyldige sikkerhedsmekanismer som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) for at sikre et højt beskyttelsesniveau.
🧭 Dine rettigheder
- • Ret til indsigt i dine oplysninger
- • Ret til at få rettet eller slettet oplysninger
- • Ret til at begrænse behandling eller gøre indsigelse
- • Ret til dataportabilitet
- • Ret til at trække samtykke tilbage
Du kan altid kontakte os på
hello@lilletotten.dk
for at gøre brug af dine rettigheder.
Du kan også klage til Datatilsynet.
🔐 Opbevaring og sikkerhed
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de er indsamlet til – fx bogføring i 5 år efter købet. Herefter slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert. Vi bruger kun betroede partnere, der beskytter dine data i henhold til GDPR.
✏️ Ændringer i politikken
Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning eller praksis. Den seneste version vil altid være tilgængelig på www.lilletotten.dk.
🌿 Kort sagt
Vi gemmer kun det, vi skal bruge – og passer på det, som var det vores eget.
Tak fordi du handler hos Lilletotten 💛